Perguntas Frequentes

PARA MELHOR ATENDE-LO, DEIXAMOS AQUI ALGUMAS DÚVIDAS COMUNS ENTRE NOSSOS CLIENTES

 

1- Como protegemos nossos clientes?

Protegemos as informações no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o nosso servidor. Tornamos isso possível com a técnica de criptografia de dados (TLS) e, assim, cumprimos os mais altos padrões de segurança online.  

Por isso, você pode ficar despreocupado, ninguém verá seus dados financeiros.

   

2- Como rastrear um pedido?

Basta ir até a home do nosso site e clicar na parte "rastreio"

- Pode tambem nos contactar via email ou whatsapp para solicitar o vosso codigo de rastreio.

 

3- Como funciona a segurança do nosso gateway?

Todas as compras realizadas na viriato sports são processadas através de plataformas seguras.

Utilizamos a plataforma Shopify, uma das maiores e mais confiáveis soluções de e-commerce do mundo, juntamente com o gateway de pagamento Easypay, especializado em pagamentos digitais seguros.

Essas plataformas utilizam:

  • Criptografia SSL para proteger todos os dados

  • Ambiente de pagamento seguro e certificado

  • Proteção contra fraudes

  • Processamento seguro de cartões e pagamentos online

Isso significa que suas informações de pagamento não ficam armazenadas em nosso site, sendo processadas diretamente pelos sistemas seguros das plataformas de pagamento.

Assim, você pode comprar com total tranquilidade e segurança.

 

4- Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos nossos produtos é de 2 a 4 semanas após o envio do mesmo. O prazo para enviarmos os produtos é de 2 a 7 dias úteis

 

5- Qual o prazo de envio?

O produto é separado e  enviado de 2 a 7 dias úteis após a confirmação da compra em nosso site.

 

6- De onde vem o produto?

Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, Ásia e Europa.

 

7- Posso parcelar por boleto?  

Não, o parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. 

 

8- Há garantia de uso?

Temos garantia de troca ou devolução caso você use por 7 dias e encontre algum problema de fábrica.

 

9- E se minha entrega atrasar?

Fique tranquilo(a). Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 30 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, é feito o reembolso de 100% de pagamento.